Lieferung & Versand
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Versandzeit
Die Lieferzeit ist abhängig von der Bezahlart. Bei einer Bezahlung via PayPal oder Kreditkarte werden die bestellten Artikel in der Regel (sofern verfügbar) innerhalb von 1-3 Arbeitstagen geliefert. Bei der Bezahlung via Vorauskasse werden die Produkte erst nach Zahlungseingang versendet.
Bei Nichtverfügbarkeit der Ware werden wir den/die Käufer(in) schnellstmöglich informieren und die verfügbaren Produkte vorab liefern.
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Versanddienstleister
Wir arbeiten mit DHL zusammen und versenden alle Bestellungen auf diesem Weg. Bei größeren Bestellungen (z.B. Paletten-Ware oder eine Mehrzahl an Kartons) behalten wir uns vor, eine Spedition mit dem Versand zu beauftragen.
Abholung
Nach Rücksprache vereinbaren wir gerne einen individuellen Abholtermin mit Ihnen.
Rücksendung
Umtausch/Retoure ist nur im originalverpackten und ungeöffneten Zustand möglich. Wir bitten um Kontaktaufnahme über contact@dt-medical.de - gerne senden wir Ihnen dann einen entsprechenden Retourenschein zu. Die Rücksendungskosten werden von uns übernommen, sofern der Bestellwert mindestens 40 € beträgt.
Reklamation
Wir bitten um Zusendung einer E-Mail an contact@dt-medical.de mit einer kurzen Beschreibung, wie der Mangel/Defekt zustande gekommen ist. Wir antworten schnellstmöglich mit einer entsprechend einfachen und schnellen Lösung.